【対応バイアス】そのミスは本人の資質ではないかもしれない

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対応バイアス

おはようございます!なべっちです。

部下や仲間がミスをしたときに、「その人の能力の問題」と考えてしまうことはありませんか?

実はこれは誤った考え「対応バイアス」の罠にかかっているかもしれません。

そのミスには本人だけでなく、外的要因があるかもしれないにもかかわらず、その人本人の資質だと考えてしまうことが多いと研究でもあります。

結果はその人の能力だけでなく、背景や周りの出来事など外的要因も大きな影響を与えます。

何かミスがあった時には、すぐにその人本人の資質を疑ったり、ましてや責めたりせず、環境や他の外的要因がないか考えてあげるのも上司の仕事ですね

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